为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将******人民政府信访局2025年2月至3月采购意向公开如下：
| 采购单位 | ******人民政府信访局 |
| 采购项目名称 | 2025年度-2026年度建德市统一政务咨询投诉举报平台热线坐席“12345”服务外包项目 |
| 预算金额（元） | ******.00 |
| 是否面向中小企业 | 不面向中小企业 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2025年04月 |
| 采购需求概况 | 标的名称：2025年度-2026年度建德市统一政务咨询投诉举报平台热线坐席“12345”服务外包项目 采购目录：C******平台运营服务 需实现的主要功能或者目标：建德市统一******城市管理热线、市场监督管理热线、人力社保热线、法律援助热线等政务类热线接听、受理服务，年约12万件的群众电话咨询、投诉。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 符合国家有关技术规范要求和技术标准；投标供应商免费提供涉及本项目工作的相关服务； 供应商应自行承担项目实施过程中的安全责任，采购单位在任何情况下不承担任何责任； 合同签订后2年。 |
| 联系人 | 郑秒 |
| 联系电话 | 0571-****** |
| 备注 | / |
******人民政府信访局
2025年02月14日
